Obowiązuje od 1 września 2026 r.
Sklep internetowy działający pod adresem domotexa.pl prowadzony jest przez Domotexa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Tekstylna 12, 00-950 Warszawa, NIP: 527-123-45-67, REGON: 361234567, KRS: 0000123456. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz odstąpienia od umowy.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz zamówienia w sklepie internetowym. Po dodaniu produktów do koszyka klient przechodzi do formularza zamówienia, w którym podaje dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybiera formę płatności. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa jest zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia. Sklep akceptuje płatności: przelewem online (BLIK, szybki przelew), kartą płatniczą oraz za pobraniem u kuriera (dodatkowa opłata 10 zł).
Zamówienia są realizowane w terminie 1-2 dni roboczych od otrzymania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem). Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich na terenie całej Polski, standardowo w ciągu 24-48 godzin od wysyłki. Koszt dostawy wynosi 14,99 zł, a dla zamówień powyżej 199 zł dostawa jest bezpłatna.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru. Szczegółowe zasady zwrotu opisane są w dokumencie Zwroty i reklamacje.
Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi. Reklamacje można składać poprzez e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby spółki. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Spory między sprzedawcą a konsumentem mogą być rozstrzygane w drodze mediacji lub przed sądem powszechnym właściwym dla siedziby sprzedawcy lub miejsca zamieszkania konsumenta. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.